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["Joachim Strohbach/Denic" <strohbach AT denic.de>]

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Hallo,

vielen Dank für die Hinweise zu Verzögerungen bei Domainaufträgen
während dem vergangenen Wochenende/Feiertage. Die nachträglichen
Recherchen haben etwas Zeit in Anspruch genommen, so dass ich Ihnen
erst darauf antworten kann.

Trotz mehrfach parallel laufender Robots kommt es teilweise dazu,
dass von Providern eine überaus große Anzahl an Aufträgen
gleichzeitig gesendet wird, die die mögliche kurzfristige Abarbeitung
mit dem derzeitigen System bei mehrfach parallel laufender Robots
deutlich übersteigt. So haben wir am 27.3.2002 und am 28.3.2002 mehr
als das Doppelte des oberen Durchschnitts an Domainaufträgen
erhalten, wodurch es zu einem Stau von teilweise mehr als 48 Std. für
einzelne Aufträge kommen konnte, was keinesfalls dem von uns
gewollten Standard entspricht. Es bestand kein Ausfall des Systems zu
o.g. Zeitpunkt. Eine hohe Anzahl an Aufträgen verzeichnen wir in
letzter Zeit vor allem zum Monatsende.

Zum einen wird derzeit die Darstellung (nach aussen) der
durchschnittlichen Laufzeiten von Aufträgen erstellt und zum anderen
arbeiten wir an einem neuen Domain-Robot-System, das schrittweise das
jetztige System in diesem Jahr ersetzt und die Aufträge bedeutend
schneller bearbeiten wird.

Eine Verzögerung des Versendens von Notifys über viele Stunden konnte
ich während des o.g. Zeitraums nicht nachvollziehen.

Unser Bereitschaftsdienst wird an Wochenenden u.a. vermehrt darauf
achten, dass auch hier über deutliche Verzögerungen informiert wird.

Bei Rückfragen zu einzelnen Aufträgen, Problemen usw. können Sie sich
jederzeit gerne direkt an DENICoperations, Tel. (069) 27235-272,
Email: ops AT denic.de oder mich wenden.

Für Ihre Geduld nochmals dankend verbleibe ich

mit vielen Grüßen
Joachim Strohbach


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Joachim Strohbach                         Leiter Betrieb/Operations
DENIC eG
Wiesenhüttenplatz 26            60329 Frankfurt             Germany
Tel. +49 69 27235-123 od. -272                Fax. +49 69 27235-234
EMail: strohbach AT denic.de     http://www.denic.de     ICQ: 75634500
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