Public DENIC mailinglist

["Klaus Herzig/Denic" <herzig AT denic.de>]

Sehr geehrter Herr Karadeniz,

es bestehen, wie Sie richtig darstellen, mehrere Vertragsverhältnisse:

Zwischen dem Domaininhaber und der DENIC besteht ein direktes
Vertragsverhältnis bezüglich der Domainregistrierung.

Der Domaininhaber hat daneben noch ein Vertragsverhältnis mit seinem
Provider über die Domainpflege, Hosting, Internetzugang etc.

Die DENIC hat ein Vertragsverhältnis mit dem Mitglied, das die betreffende
Domain betreut.

Das Mitglied hat im Regelfall auch ein Vertragsverhältnis mit seinem
"Subprovider" oder wie immer man den Provider bezeichnen möchte, der den
Endkundenkontakt hat, aber nicht DENIC-Mitglied ist. Auf die Ausgestaltung
dieses Vertrages hat jedoch die DENIC selbst keinen Einfluß.

In der Regel wird es doch so sein, daß der Kunde bei dem Provider kündigt
und auch die Providerwechselzustimmung abgibt, mit dem er den Pflegevertrag
hat. Oft wissen die Domaininhaber ja gar nicht, welches DENIC-Mitglied ihre
Domain betreut. Die Information wandert dann also ganz normal die Kette
nach oben und erreicht über das DENIC-Mitglied die DENIC. Wenn sich der
Kunde direkt an das Mitglied wendet, wird dies im Normalfall einen Grund
haben. Diese Mitteilung des Kunden kann das Mitglied ja nicht einfach
ignorieren.  Wenn Sie als Provider noch Ansprüche gegen den Kunden geltend
machen wollen, können Sie dies gemäß den Regelungen des Vertrages zwischen
Ihnen und dem Domaininhaber ja auch tun.

Mit freundlichen Grüßen

Klaus Herzig

DENIC eG
Pressestelle
Dr. Klaus Herzig
Wiesenhüttenplatz 26
60329 Frankfurt am Main
Telefon 069/27235-168
Telefax 069/27235-235
E-Mail herzig AT denic.de