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[Eric Schaetzlein <eric AT schlund.de>]

On 2000/10/17, Roland Moriz wrote:
> Hallo
> 
> >EVK des ADMIN-C an den Schlund und Puretec Hostmaster zweifach gefaxt.
> >Telefoniert mit Schlund und Puretec, wobei Schlund sagt, dass sie nichts
> >machen könne obwohl Sie das zuständige DeNIC Mitglied sind und Puretec
> >sagt,
> >dass Sie _angeblich_ die EVK/Kündigung nicht erhalten habe.
> 
> meiner Meinung nacht verschwinden in keinem anderen ISP der Größenordnung 
> von 1&1/schlund so viele Faxe wie eben  bei Schlund (...Puretec). Außer den 
> Bestellungen gehen sehr oft KK Anträge und Kündigungen verloren - der 
> support sagt: rufen sie uns doch an, nachdem sie das fax geschickt haben 
> und wir checken es... wir praktisch :-/

Hi,

auch hier gibt es prinzipiell keinen Grund, warum Faxe verschwinden sollen:
alle eingehenden Faxe landen im Incoming-Folder unserer Fax-Datenbank.

Auch hier gilt wieder: konkrete Beispiele, Nachweise dass das Fax erfolgreich
verschickt wurde, und ich eskaliere das weiter.

> 
> Angeblich sollen mittlerweile auch Kundendaten von Resellern an Leute 
> (Kunden von Resellern) herausgegeben werden die wegen einem misslungenen KK 
> anrufen - abgesehen vom Resellerschutz eine gute Lösung. WENN MAN 
> GEFÄLLIGST EINE AKTUELLE NUMMER NENNT UND NICHT EINE VON VOR 2 JAHREN. und 
> nein, beim RIPE ist alles auf dem aktuellsten stand und Schlund wurde 
> darüber mehrmals _per fax_ ("aaaaha!") informiert.

Roland, schick mir mal Beispiele bitte.
> 
> 
> MfG
> Roland
> 
> 


Viele Gruesse aus Karlsruhe

Eric


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Eric Schaetzlein                Schlund + Partner AG    Tel:  +49 721 91374 50
Leiter Domain Services          Erbprinzenstr. 4-12     Fax:  +49 721 91374 20
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