Public DENIC mailinglist

[Rob Liebwein <liste.denic.de AT liebwein.de>]

Hallo Herr Strohbach,

Joachim Strohbach/DENIC wrote:
> DENIC hat eine 24h-Stunden-Bereitschaft und... ..Bei
> dringenden Angelegenheiten vergehen so nur wenige Stunden, dass darauf
> reagiert wird. Zudem wird unsere Bereitschaft auch innerhalb weniger
> Minuten über technische Probleme oder Ausfälle alarmiert.

        Es sind jetzt 41 Stunden vergangen. Von Schadensbegrenzung
(mind. Wiederherstellung DNS-Zeilen) keine Spur. Und das trotz Kenntnis
darueber, dass hier am Domaindatensatz was faul dran ist.

> Ich habe Ihnen hier also zunächst mal nur zwei von einigen möglichen Wegen
> ausserhalb unserer Geschäftszeiten bzw. Hotlinezeiten, die Sie im übrigen
> unter http://www.denic.de/de/special/contact.html finden können,
> aufgezeigt.

        Bei saemtlichen Telefonnummern - die ich schon am 18.09.2004 und
19.09.2004 probiert hatte - ist niemand erreichbar gewesen. Entweder
geht keiner ran, oder es kommt nach einer Weiterleitungsschaltung eine
Ansage, man rufe ausserhalb der Geschaeftszeiten an.

>   Joachim Strohbach           |  DENIC eG
>   Fon&ENUM: +49 69 27235 123  |  Wiesenhüttenplatz 26
>   Fon: +49 69 27235 272       |  60329 Frankfurt/Main

        Diese Telefonnummern funktionieren ebenfalls nicht. Keiner da
oder Weiterleitung auf AB.

        Sparen wir uns diese Diskussion. Euer Notfall-System
funktioniert einfach nicht. Ich wuerde ja auch bei einer teuren
0190/0900-Nummer anrufen und das bezahlen, wenn die DENIC schon kein
Geld hierfuer hat. Geht aber nicht, weil nichts da ist.

Viele Gruesse
Rob Liebwein